Assistant(e) commercial(e) france / export - sédentaire (h/f)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) souhaitant s'inscrire dans une relation de travail saine, durable et collaborative.

VOS MISSIONS
Relation client & support commercial :
- Répondre aux demandes clients avec professionnalisme, clarté et écoute
- Comprendre les besoins exprimés et apporter des réponses adaptées
- Assurer un suivi fiable et cohérent des échanges
Devis & suivi commercial :
- Élaborer, envoyer et suivre les devis
- Effectuer des relances lorsque cela est nécessaire
- Étudier et chiffrer les frais de port France et export
° Intégrer les contraintes transport et export dans les devis
- Collaborer avec les transporteurs, transitaires et partenaires logistiques
- Participer à la fluidité du traitement des demandes commerciales
Gestion du SAV :
- Réceptionner et qualifier les demandes SAV
- Assurer le suivi des dossiers en lien avec les interlocuteurs concernés
- Informer les clients de l'avancement de leur demande avec transparence et empathie
Organisation administrative commerciale :
- Traiter les demandes issues du site internet
- Mettre à jour les bases tarifaires
- Assurer une transmission fiable des informations en interne

LE RPOFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Compétences :
- Formation ou expérience en assistanat commercial / ADV
- À l'aise dans un environnement technique
- Anglais professionnel requis (une autre langue est un plus)
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de plusieurs dossiers
Qualités humaines attendues :
- Goût pour les relations humaines et la collaboration
- Empathie, écoute et respect des interlocuteurs
- Sens de l'engagement et de la responsabilité
- Exigence personnelle et souci du travail bien fait
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Communication claire, posée et professionnelle
- Envie de s'investir et de progresser dans un projet collectif

Langue : anglais professionnel requis. L'allemand serait un plus.

Horaire : 8h45-12h30 / 13h15- 16h30
Du lundi au vendredi