Manager operationnel h/f

CARSAT SUD-EST

La Carsat Sud-Est c'est 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.

3 grandes missions principales :

> Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants

> L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie

> La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail

Des valeurs fortes :

> Solidarité, > Universalité, > Équité, > Respect

Découvrez nos missions !

Contexte :

Avec plus de 680 collaborateurs, la Direction Retraite (DR) constitue l'une des composantes essentielles de la Carsat Sud-Est. Ses domaines d'activités et ses missions sont variés, incluant la plateforme de service, les flux entrants, la gestion des carrières et l'instruction des demandes de retraite par exemple, et elle est présente dans 32 points d'accueil répartis dans les régions Paca et Corse.

Le plan d'actions de la Direction Retraite est élaboré à partir du Contrat Pluriannuel de

Gestion (CPG) et du Plan de Production et de Service (PPS) définis par la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse.

Ce plan s'intègre directement à la stratégie globale du plan de transformation de l'organisme "Unis vers Carsat 2027".

Le Département Pilotage Appui et Métiers, rattaché à la Direction Retraite, met à disposition son expertise pour accompagner la Direction et les départements de la Direction Retraite dans le pilotage de la production, de la qualité et de la relation clients.

Le DPAM offre également un support pour le processus retraite dans la diffusion de la réglementation, la

formation retraite, ainsi que dans l'administration des outils informatiques retraite et la gestion des

dysfonctionnements.

L'objectif de ce département est de garantir une gestion optimale des activités de production et de relation

clients à travers des services adaptés aux besoins de celles-ci.

Composé de 26 collaborateurs, le Département Pilotage et Appui Métiers recrute 1 Manager Opérationnel au Pôle Réglementation et Formation.

Votre rôle sera d'accompagner dans ses activités votre équipe composée:

- Pour le pôle règlementationde 5 experts : analyse et diffusion de consignes règlementaires, gestion de la veille règlementaire et de la base questions/réponses, animation de webinaire et d'un réseau d'experts.

-Pour le pôle formationde 4 formateurs retraite : définition d'un plan annuel de formation, conception et animation de modules de formation, évaluations et bilans de formation, contribution à la construction de webinaire composé de 4 formateurs retraite.

* de piloter l'activité
* de participer à différents groupes réseaux nationaux
* de contribuer activement à l'atteinte des objectifs fixés par le manager stratégique de votre département et par la Direction de l'Organisme.

Vous devrez collaborer étroitement avec les différents départements de la Direction Retraite et d'autres Directions telles que la Direction des Ressources Humaines et la Direction Comptable et Financière


Description du poste

#QUELLES

SERONT VOS MISSIONS ?

Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :

DECLINER les objectifs stratégiques de votre Département en objectifs opérationnels auprès de votre équipe et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les atteindre ;

SUIVRE au quotidien l'activité de votre secteur afin de vous assurer de la bonne adéquation charge/moyens, réaliser la supervision et les réajustements éventuels;

ASSURER le pilotage de votre secteur par la mise en place de tableaux de bord ;

ACCOMPAGNER vos collaborateurs dans leur montée en compétences : identifier les axes d'amélioration, mettre en place les actions correctives adéquates, détecter les potentiels et définir les besoins en formation ;

ANIMER votre équipe, diffuser l'information et mettre en œuvre des démarches de résolutions de problèmes ;

ETRE acteur du changement en contribuant au développement de votre secteur d'activités et/ou des projets portés par l'organisme ;

PARTICIPER à des projets ou missions spécifiques ;

PREVOIR des déplacements ponctuels.


Profil recherché


Vos compétences

#ÊTES-VOUS

NOTRE PROCHAIN(E)

Manager Opérationnel (H/F)?

VOTRE PROFIL :

Formation diplômante ou qualifiante dans le management (Bac + 3 minimum)

Expérience avérée de + de 3 ans dans le management opérationnel dans un milieu similaire

Savoir-être et savoir-faire attendus :

* Vous détenez des compétences rédactionnelles et d'expression orale avérées
* Vous avez un excellent relationnel et un esprit fédérateur
* Vous maîtrisez les techniques de conduite de projet et la prise de parole en public (réunions, formations)
* Vous faites preuve de leadership, de créativité et d'innovation
* Vous êtes autonome et force de propositions
* Vous êtes capacité de piloter différents domaines d'activités
* Vous savez prendre des initiatives et travailler en équipe
* Vous appréhendez rapidement les enjeux et problématiques de votre Direction.

Au-delà des « compétences métier », nous recherchons une personne ayant une expérience significative dans un environnement exigeant, avec des objectifs élevés, et une personnalité qui saura s'investir.


Informations complémentaires

#QUELS

AUTRES AVANTAGES

À POSTULER CHEZ NOUS ?

Nous rejoindre, c'est intégrer :

Un organisme engagé dans:

* La formation de ses agents (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2025 de 94,86 %)
* L'égalité professionnelle femmes / hommes (index de 98 / 100)
* Le développement durable

Une organisation en faveur de la conciliation vie familiale/professionnelle (formule de temps de travail modulable, prime de crèche,…)

Des missions et un collectif qui donnent du sens à votre activité

La Carsat Sud-Est propose aussi :

Une carte Tickets restaurant et/ou un restaurant d'entreprise (Siège)

La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine

Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses

Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)

Des RTT possible dès le 1er mois d'activité

Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance

La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun


Contact

#COMMENT

NOUS REJOINDRE ?

Plusieurs étapes :

Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à :

Un entretien téléphonique (préqualification)

Si celui-ci est positif :

Effectuer des inventaires de personnalité

et

Réaliser un entretien en présentiel ou en visio d'une durée approximative de 45 minutes en présence d'une Chargée des Ressources Humaines et d'un ou plusieurs représentant(s) de la Direction recruteuse.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation en précisant sur le lien suivant (seules les candidatures reçues via ce lien seront recevables) :


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages