Situé à St-Herblain, la société qui recrute est adossée à un groupe international de premier plan, elle évolue dans l’univers des services B2B liés à la mobilité et au transport.
Son activité repose sur des plateformes critiques, des échanges de flux sensibles et des enjeux forts de continuité de service, dans un environnement multi-interlocuteurs mêlant métiers, partenaires et prestataires.
Description du poste :
- Assurer le bon fonctionnement global d’un service applicatif stratégique
- Suivre les flux et gérer les anomalies avec les partenaires et prestataires du périmètre
- Coordonner les incidents avec les équipes internes concernées
- Produire les reportings d’activité et suivre les indicateurs de performance
- Piloter les actions de maintien en conditions opérationnelles
- Valider les correctifs et accompagner les évolutions applicatives
- Participer aux recettes et accompagner les mises en production
- Veiller à la qualité de service et à l’amélioration continue du périmètre
Profil recherché:
Profil recherché :
- Vous avez déjà évolué sur un poste orienté RUN applicatif, exploitation, support applicatif ou pilotage opérationnel
- Vous êtes à l’aise dans des environnements où la qualité de service, la gestion des incidents et le suivi des flux sont centraux
- Vous savez coordonner plusieurs interlocuteurs, qu’ils soient métiers, techniques ou externes (prestataires, partenaires, fournisseurs)
- Vous avez une bonne capacité d’analyse pour identifier les anomalies, suivre les actions correctives et contribuer à la fiabilisation du périmètre
- Vous êtes capable de suivre des sujets de manière rigoureuse, de produire du reporting et de participer à des échanges de pilotage ou de gouvernance
- Vous êtes à l’aise pour intervenir dans un contexte transverse, avec des enjeux à la fois opérationnels, techniques et organisationnels
- Vous savez faire avancer les sujets, prioriser et garder une vision claire des impacts en production
- Vous appréciez les environnements exigeants, où la réactivité, la fiabilité et la coordination sont essentielles
Ce qui peut faire la différence ?
- Des compétences en PL/SQL (Oracle) et une connaissance d'AWS
Les atouts pour réussir sur ce poste :
- Une expérience dans un environnement applicatif critique ou à forte disponibilité
- Une habitude du travail avec des prestataires de type TMA, infogérance ou partenaires opérationnels
- Une capacité à faire le lien entre les besoins métier et les contraintes de production
- Une posture à la fois rigoureuse, structurée et orientée solution
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