Quelle entreprise vas-tu rejoindre ? Le Groupe Epiktet est une référence dans le service à la personne. Kinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile. Complétude, N°2 sur le marché du soutien scolaire Et Amelis, spécialiste dans l'aide à domicile des personnes âgées et dépendantes. Dans le cadre de tes missions tu seras amené à : Représentant local de l'IT, tu es au cœur de notre centre d'appel. Tu participeras : * au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes, * à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery), * à l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners… * la gestion des comptes utilisateurs, * au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…), * à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels. Vous prendra également part à : * la supervision du réseau, * la qualification de nouveaux matériels/logiciels, * la rédaction des documentations techniques, * la mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …). Tu recherches une alternance ? Tu as envie de grandir avec une entreprise ? Le groupe EPIKTET est LA structure qu'il te faut ! Une entreprise en pleine croissance, toujours dans le développement de nouveaux projets. Dès ton arrivée, tu auras une formation initiale et tu seras accompagné au quotidien dans tes missions. L'objectif : mettre en pratique tes connaissances acquises en cours. Tes missions deviendront de plus en plus variées au fur et à mesure de ton évolution.
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