PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.
Notre agence de Lyon 6ème recrute pour l'un de nos clients spécialisés dans les solutions télécoms, un(e) Technicien(ne) De Proximité IT H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation.
Vous interviendrez en itinérance sur le secteur de Saint-Etienne et alentours.
Quelles seront vos responsabilités ?
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) aussi bien en proximité qu'à distance.
- Résoudre les incidents de niveau 2 (postes de travail IT, Windows, applicatifs)
- Intervenir directement auprès des utilisateurs sur les différents sites situés dans votre périmètre géographique et assurer le reporting.
- Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de leur poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs)
- Déployer les nouveaux matériels IT (PC portables, écrans, smartphones) ainsi que l'accompagnement à leur prise en main.
- Participer activement aux projets d'amélioration continue.
- À la demande du responsable informatique : organiser l'activité des collaborateurs dans le cadre d'un groupe de travail ou d'un projet spécifique.
- Assurer la gestion du parc informatique, à la fois sur les aspects administratifs et logistiques
Horaires : 35h - 8h/18h (gestion autonome des interventions)
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Et si c'était vous ?
Issu·e d'une formation dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un même poste, qui vous permet d'intervenir avec autonomie et efficacité au quotidien.
Vous disposez de connaissances solides en gestion de parc informatique, en gestion des incidents et des demandes, et maîtrisez les environnements et outils suivants : Suite Office, Windows Server, Active Directory et VMware.
Titulaire du permis B, vous êtes mobile et à l'aise dans des contextes nécessitant des interventions variées. Doté·e d'un excellent sens de la communication, vous savez interagir avec les clients avec professionnalisme, pédagogie et réactivité.
Rémunération : 26K brut annuel
Avantages : véhicule de service
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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