Technicien spécilisé (h/f)

CPAM DE L'ISERE

Localisation : Grenoble

Contrat: CDD de remplacement jusqu'au 31/08/2025

Au service d'une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM).

Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2020, 3,7 milliards d'euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 9 sites géographiques (à Grenoble, Vienne, Bourgoin Jallieu, Rives, Voiron et la Tour du Pin) et 14 sites d'accueil.

Les principales missions de la CPAM sont les suivantes:

* Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
* Assurer le service des prestations prévues,
* Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
* Développer une politique de prévention et de promotion de la santé…
* Accompagner la transformation du système de santé: développement de la e-santé, des nouvelles formes d'organisation des professionnels de santé, …

Au sein de son service « Gestion des bénéficiaires », la CPAM de l'Isère recrute un « Technicien spécialisé gestion des bénéficiaires (H/F) » en CDI. Le poste est basé à Grenoble, et nécessite une présence au sein du siège social situé au 2 rue des Alliés.


Description du poste

Le (la) candidat(e) sera chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

* Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale
* Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, rib, maternité, décès, mutations entrantes...),
* Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés
* Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS)
* Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité)
* Participer aux projets du service


Profil recherché


Vos compétences

Rigoureux(se), organisé(e), flexible, porté par le sens du service public, vous êtes quelqu'un de reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques.

Vous possédez des qualités d'écoute et relationnelles.

Vous possédez des capacités d'analyse et de synthèse et vous avez une bonne expression écrite et orale.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Investi(e), vous vous appliquerez quotidiennement à maintenir une qualité de service et une efficacité dans un rythme de travail soutenu.


Votre formation

Expérience minimum souhaitée : 1 à 3 ans; bac+2 souhaité


Informations complémentaires

Le poste est ouvert sur un niveau 3 de la classification applicable, soit 1781,65€ bruts mensuels (rémunération répartie sur 14 mois) + avantages (mutuelle, restauration d'entreprise, tickets ou carte chèque restaurant, …).

CDD à temps plein.

Processus de recrutement:

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.


Les avantages liés au poste

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