Rejoignez notre équipe Administration des ventes, composée de 11 personnes travaillant au sein d’un open-space. Votre mission sera de venir en renfort sur différents postes ADV (France et Export) afin de permettre à l’équipe en place de participer au projet de migration vers la nouvelle version de notre ERP (lancement prévu en avril 2026). Vous serez en contact quotidien avec nos clients, collaborerez étroitement avec notre équipe commerciale, ainsi que nos prestataires (transitaires et transporteurs) et nos services en interne : planification, expéditions, comptabilité et service après-vente de nos différents sites (France, Espagne, Portugal).
Vos missions :
* Assurer le traitement des commandes et leur suivi jusqu’à la livraison.
* Assister le service après-ventes dans la gestion des réclamations clients.
* Actualiser les grilles tarifaires dans l'ERP afin d’assurer le respect des prix de vente selon les offres commerciales.
* Faire l'interface entre la clientèle et les différents services internes.
* Organiser des enlèvements clients ou des envois via nos transitaires et transporteurs (demande de cotations, préparation de la documentation, etc).
* Effectuer la facturation et l’envoi des factures aux clients.
Points clés du rôle :
* Gérer les imprévus : problèmes de production ou de livraison.
* Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise.
* Faire preuve de réactivité et assurer un service client de qualité.
Conditions de l’emploi :
Nous vous accueillerons dès que possible à Céret (66), pour un contrat à durée déterminé.
Statut : Agent de maîtrise. Temps pleins 35H. Horaires indicatifs : 9h-12h30/14h-17h30.
Rémunération : Salaire fixe + participation, intéressement + mutuelle familiale + épargne salariale avec abondement de l’entreprise + retraite supplémentaire + Tickets restaurant.
Télétravail : jusqu’à deux jours/semaine après 4 mois d’ancienneté.
Votre profil :
Pour ce poste, nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac+2 type Commerce International, ayant un bon niveau d’anglais (l’espagnol ou le portugais serait un plus). Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et Outlook, et avez une expérience d'un ERP, de préférence Sage X3.
Vous possédez une excellente communication, tant écrite (email) qu'orale (téléphone), et faites preuve de rigueur, d'organisation, et d'un bon relationnel. Vous avez l'esprit d'équipe et la capacité à vous adapter rapidement à des situations nouvelles et parfois difficiles. Être au contact et à l'écoute des clients et de la force commerciale fait partie intégrante de votre approche professionnelle.
Une expérience dans une fonction similaire (y compris stages et alternances) est demandée.
Vous souhaitez vous former au sein d’une structure dynamique et évoluer sur des projets variés et innovants ! Rejoignez notre société, industrie spécialisée dans la fabrication de bouchons technologiques, filiale d’un Groupe au service du Monde du vin. L’entreprise poursuit une dynamique de croissance continue. Notre progression repose sur des lancements de produits et des projets de développement ambitieux, en France et à l’international..
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