Technicien support de proximité / anglais (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI à Saint-Denis.

Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.

Vos missions principales :
• Piloter les projets liés à ServiceNow, notamment sur la partie support et conduite du changement.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des nouveaux processus.
• Collaborer étroitement avec les équipes basées en Inde.
• Participer à l'évolution et à l'amélioration continue de l'environnement Workplace (Windows, macOS, Android, iOS).
• Administration Active Directory
• La préparation des postes de travail & mastérisation
• La gestion du stock et commandes de matériels
• La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau
• La gestion des tickets escaladés par le niveau 1

Le poste nécessite un bon niveau d'anglais
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous avez un excellent relationnel et aimez comprendre les besoins des utilisateurs.
• Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (vous serez en contact quotidien avec l'international).
• Capacité à travailler en toute autonomie
• Expérience sur un poste similaire en environnement exigeant
Nos avantages :
• Rémunération : Fixe
• Ticket Restaurant : 7,50€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.