Enseigne reconnue dans le secteur du voyage, notre agence accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets touristiques et professionnels. Pour renforcer notre équipe dynamique et passionnée, nous recherchons un(e) Chef de comptoir enthousiaste et expérimenté(e) sur un poste similaire.
Missions principales :
Accueillir et conseiller les clients au comptoir, par téléphone ou par mail
Proposer et vendre des prestations touristiques sur mesure (vols, séjours, circuits, croisières, etc.)
Encadrer et animer une équipe de conseillers voyages
Assurer le suivi administratif des dossiers (réservations, facturation, encaissements)
Gérer les litiges et apporter des solutions rapides et efficaces
Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu
Participer à la stratégie de vente et au développement commercial de l'agence
Expérience confirmée (3 à 5 ans) en agence de voyage, dont 1 an minimum à un poste similaire
Bonne maîtrise du GDS (Amadeus) et des outils bureautiques
Excellentes compétences relationnelles, sens du service client
Capacité à manager une équipe et à travailler en autonomie
Connaissance des établissements hôteliers Mauriciens
Poste à pouvoir en Octobre 2025 dans le sud de l'île
Nous offrons :
Un environnement de travail stimulant
Une rémunération attractive selon profil et expérience
Des avantages (commissions, réductions voyages.)
L'opportunité de participer activement au développement de l'agence
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