Chef de projet fonctionnel / moa – relation clients & gestion locative h/f

Description de la mission

Nous recrutons pour notre Siège social situé à Villeurbanne un(e) :


Chef de Projet Fonctionnel / MOA Relation Clients & Gestion Locative (F/H) - CDI

Direction de la proximité - Logement social


Poste à pourvoir dès que possible,
Basé au Siège, à Villeurbanne 55 rue de la Soie
(Accessible Métro A, Tram T3, piste cyclable, )


Et si vos compétences en gestion de projet contribuaient à transformer lhabitat social ?


Chez Est Métropole Habitat, nous sommes convaincus que le logement social représente une opportunité : pour nos locataires, pour les territoires et pour nos collaborateurs.


En rejoignant la Direction de la Proximité en tant que Chef de projets métiers, vous participerez à des projets structurants qui combinent innovation numérique, optimisation des pratiques métiers et impact social concret.


Votre rôle : accompagner la transformation de nos outils et de nos méthodes pour améliorer le quotidien de nos locataires comme celui de nos équipes. Vous évoluerez au cœur dune Direction de la Proximité regroupant nos trois agences de proximité pour nos territoires de Villeurbanne Centre, Grand Est et Porte des Alpes ainsi que deux services situés au Siège : le service Clients et le service Tranquillité-Sûreté.


Voici vos prochains défis pour :

1. Accompagner le déploiement notre nouveau CRM (NEVRA) et lensemble des équipes dEST METROPOLE HABITAT dans son appropriation et sa mise en œuvre.
2. Contribuer à laudit en cours de notre ERP (IKOS) relative à la gestion locative.
3. Travailler en étroite collaboration avec la Direction des Systèmes dInformation pour garantir la mise en place doutils, comme lEspace Locataire ou la régularisation des charges locatives.

Rattaché(e) à la Directrice de la proximité (Dir.Prox), vos missions seront :

4. Identifier la priorité et limportance des projets à développer en analysant les besoins exprimés par les utilisateurs.
5. Elaborer, planifier et assurer le bon déroulement des projets en veillant au respect des délais et à la qualité de la solution développée.
6. Travailler en binôme avec un chef de projet rattaché à la direction des systèmes dinformations sur les étapes garantissant la qualité de la solution développée : accompagnement à lexpression du besoin, paramétrage, recettage, formation / documentation, mise en production, évaluation.
7. Piloter le suivi / la réalisation des projets en co-construction avec des partenaires internes ou externes.
8. Garantir laccompagnement au changement auprès des utilisateurs.
9. Réaliser une évaluation quantitative et qualitative du projet/ du retour dexpériences.

Profil

Bac /5 en gestion de projet, management, ou domaine équivalent. Ayant déjà exercé dans le domaine de la chefferie de projet, idéalement dans la relation clients et la gestion locative, vous connaissez les enjeux et les attributions du métier de chef de projet.

Vous avez donc démontré vos compétences en gestion de projets. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, découte, danalyse, de synthèse et de compréhension des demandes utilisateurs vous permettant de mener plusieurs projets simultanément.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, découte, danalyse, de synthèse et de compréhension des demandes utilisateurs vous permettant de mener plusieurs projets simultanément.

Autonome, agile et orienté(e) résultat, vous savez :

Travailler en mode transversal et fédérer des équipes pluridisciplinaires.
Communiquer avec clarté, alerter en cas de besoin et rendre compte de lavancement des projets.
Vous adapter à des environnements en évolution, avec une appétence marquée pour linnovation et le numérique.
Collaborer au quotidien avec une direction des systèmes dinformations.


Votre candidature :

- Nous rejoindre, cest rejoindre une entreprise qui place lhumain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, cest travailler au sein dun collectif accueillant et engagé autour des valeurs du logement social

- Nous rejoindre, cest aussi bénéficier de nombreux avantages :

10. Une rémunération à partir de 42K brut annuel selon profil et expérience
11. Une prime annuelle sur objectifs
12. Un accord dintéressement et plan dépargne entreprise avec possibilité dabondement employeur
13. Des RTT (1 jour toutes les 2 semaines ou 0.5 jour par semaine)
14. 1 jour de télétravail (ou 2 demi-journées) par semaine défini par laccord QVT
15. La modulation du temps de travail
16. 29 jours de congés payés
17. Une prise en charge à % de vos frais de transports en commun et/ou indemnité kilométrique vélo/trottinette
18. Des tickets restaurant de 10 / jour travaillé
19. Mutuelle / prévoyance
20. Un plan dépargne retraite
21. Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
22. Un environnement agréable dans des locaux neufs et une ambiance de travail dynamique à proximité du Carré de Soie


Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?

Merci denvoyer votre lettre de motivation + CV sur notre site :

Fourchette de salaire

40-45 k