LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C'est ce qui définit NEXECUR !
Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l'assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.
Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d'une base de plus de 192 000 clients. Tourné vers l'innovation et l'Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd'hui plus de 760 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc).
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d'aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée. En 2025, Nexecur a obtenu la reconnaissance d'employeur Handi-Engagé.
Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un Chargé d'affaires entreprises F/H pour rejoindre l'équipe de Yohan.
Le poste en quelques phrases ?
Le chargé d'affaires entreprises est responsable du développement, de la gestion et de la fidélisation d'un portefeuille de clients entreprises et collectivités publiques. Il intervient de la phase d'avant-vente jusqu'au suivi de la réalisation des projets, en lien étroit avec les équipes de la Direction du marché des Entreprises. Il est l'interface privilégié entre le client, les équipes techniques et l'entreprise. il garantit la pertinence technique des solutions proposées, la rentabilité des affaires et la satisfaction client, dans le respect des normes et réglementations propres à la sécurité électronique.
Les missions sont variées, elles consistent notamment à :
Le développement commercial de la clientèle Entreprises
- Prospecter et développer un portefeuille de clients entreprises (PME, ETI, agriculteurs, collectivités, sites industriels, tertiaires).
- Exploiter les synergies développées par les équipes Nexecur avec le groupe pour développer le chiffre d'affaires b2b : marché des DME, marché des Agriculteurs.
- Identifier les besoins clients en matière de sécurité électronique.
- Promouvoir l'offre de solutions (intrusion, vidéosurveillance, contrôle d'accès, systèmes connectés, services associés).
La prise en charge des appels d'offres
- Gérer les appels d'offres confiés de bout en bout : Analyser le cahier des charges CCTP, produire l'ensemble des éléments de réponse attendus en mobilisant les équipes Nexecur, appliquer les processus de décision interne pour valider les conditions financières et contractuelles - Comité Appel d'offres.
L'analyse des besoins et conception des solutions
- Réaliser les visites de sites et audits de sécurité et concevoir des solutions techniques adaptées en concertation avec les équipes techniques de la région ou le bureau d'études lorsque le projet le nécessite.
- Élaborer les propositions commerciales et techniques (chiffrage, devis, mémoire technique) dans le respect des normes contractuelles, techniques et des délégations commerciales.
- Proposer et veiller à la mise en oeuvre des consignes de protection adaptées au contexte du client.
La gestion et suivi des affaires
- Négocier les offres commerciales et contractualiser les projets.
- Contractualiser les offres commerciales dans le respect des process définis.
- Suivre l'avancement des projets jusqu'à la réception des installations.
- Veiller au respect des délais, des coûts et de la qualité des prestations.
La Relation client Entreprises
- Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet.
- Assurer le suivi post-installation et identifier les opportunités complémentaires.
- Gérer les éventuelles réclamations en coordination avec les services concernés.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients entreprises.
- Effectuer un suivi complet des prospects et des clients depuis le CRM et mettre à jour ses informations afin de piloter efficacement les activités commerciales.
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