Chargé·e de relations clientèle assurances en btob (cdi-nantes) h/f

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI-Nantes) H/F


Description du poste


Métier

METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller


Intitulé du poste

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI-Nantes) H/F


Votre mission

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes (H/F)

Vos missions principales :

1. Accompagner les conseillers·ères des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Répondre à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
2. Faciliter le développement commercial des conseillers·ères : analyse des garanties, étude concurrentielle, etc.

En open space, dans une ambiance conviviale, vous vous engagez à satisfaire nos clients.

Le planning peut être modulé avec des plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire : 10h à 16h30, du lundi au vendredi, avec souplesse). Vous travaillerez un samedi matin toutes les 3 semaines (8h30-13h).

Vous bénéficierez de 2 jours de télétravail par semaine et le samedi matin.


Et si c'était vous ?

Le profil recherché :

Une appétence pour la relation client, avec ou sans expérience en assurance. Nous formons nos collaborateurs pour devenir experts en assurance !

Niveau de formation et expérience :

* Expérience significative en relation client ou diplôme en assurance.

Prérequis :

* Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, esprit d'équipe.
* Organisation, rigueur, capacité d'analyse et de recherche de solutions.
* Bonne rédaction.

Autorisation de travail en France et extrait de casier judiciaire obligatoires.


Qui sommes-nous ?

Notre politique RH favorise le bien-être et l’équilibre de vie. Nous offrons un environnement accueillant et des opportunités d’évolution.

Quelques avantages : accès en tramway et périphérique, locaux chaleureux, espaces détente, restauration, tickets restaurant, conciergerie, animations (yoga, courses solidaires), prime mobilité douce.


Localisation du poste


Lieu


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Informations générales


Entité

Rejoignez une entreprise valorisant l’épanouissement, la satisfaction client, et la transition écologique. Bienvenue chez Suravenir Assurances !

Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents, santé). Nos contrats sont distribués via nos réseaux, courtiers ou partenaires.

Nous valorisons la diversité et la personnalité de chacun, offrant des opportunités à tous profils.

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