Standardiste

Groupe RIFSEEP: 2

Vos activités principales:

Le titulaire du poste :

• répond aux appels téléphoniques et oriente les usagers vers le(s) service(s) compétent (s)

• Met en relation et suit la prise en charge de l’appel

• Explique les procédures aux usagers et leur indique les documents nécessaires

• Participe aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion des crises

• Consigne dans un registre de Police l’heure et l’objet de l’appel, sous couvert de la hiérarchie

En mesure de renforcer l’accueil physique ponctuellement

Emploi fonctionnel(codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type1 (RMFP) : FPUSA002

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1:

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1: 1