La Maison Ferret Joaillier, spécialiste de la Joaillerie et de l'Horlogerie depuis plus de cinquante ans, cherche pour l'ouverture de sa nouvelle boutique Buccellati à Cannes, un Responsable de Boutique.
Vous assurerez la gestion globale Day to Day de la boutique Buccellati.
Vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes, le renforcement des relations clients et la garantie des plus hauts standards de service. Vous serez responsable de la mise en oeuvre des stratégies locales, de la motivation de l'équipe et de la représentation de la marque Buccellati avec élégance et professionnalisme.
Ventes & Développement Commercial :
Piloter la boutique afin d'atteindre ou de dépasser régulièrement les objectifs commerciaux
Analyser les résultats de vente et identifier les opportunités de croissance
Développer la boutique dans la mise en oeuvre des stratégies CRM afin d'améliorer l'acquisition et la fidélisation de la clientèle.
Evaluer les opportunités du marché local et adapter les stratégies de vente en conséquence
Expérience & Relation Client :
Garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée
Favoriser le développement de relations clients durables afin de stimuler la fidélisation et les ventes récurrentes
Montrer l'exemple sur la surface de vente en offrant une expérience client luxe irréprochable
Traiter et résoudre les réclamations Clients avec rapidité et professionnalisme
Gestion Opérationnelle de la Concession :
~ Contribuer au contrôle des coûts, veiller au respect des procédures (stocks, sécurité) et collaborer avec l'équipe Ferret Joaillier
Expertise Marque & Produits :
~ Maintenir une connaissance approfondie de la marque et des produits, promouvoir les outils de service et garantir le respect des protocoles de sécurité
Représentation de la Marque :
~ Incarner l'image Buccellati à travers une conduite professionnelle, le maintien de la boutique et la présentation irréprochable de l'équipe
Comment réussirez vous à ce poste :
Expérience confirmée en tant que Manager ou Manager adjoint(e) idéalement dans le secteur du luxe
Maîtrise courante de l'anglais; la connaissance d'une autre langue est un atout.
Capacité à évoluer dans un environnement retail dynamique et exigeant
Esprit flexible et capacité à s'adapter au changement
Excellentes compétences analytiques, organisationnelles et relationnelles
Capacité à projeter une image accessible et professionnelle, tant par l'apparence que par l'attitude
Aptitude à motiver et développer une équipe en cohérence avec l'image de la Maison Buccellati
Rémunération selon le profil.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.