Responsable hébergement (h/f)

Intégralement rénové, notre hôtel de Meudon-la-Forêt vous accueille désormais dans un style contemporain mais surtout dans une ambiance chaleureuse qui vous donnera envie de poser vos valises et vos esprits !
Plus qu'un hôtel, c'est un endroit où l'on séjourne, on travaille, on mange, on se repose… Bref, où l'on vit. Un lieu où se créent des rencontres, où se célèbrent des événements, où l'on vit parfois des moments exceptionnels. Animé par l'envie de vous satisfaire et de vous surprendre, porté par la passion et l'énergie de toute son équipe, inspiré par la nature et la forêt toute proche, l'Ermitage est impatient de vous accueillir.
- Véritable chef d'orchestre du service hébergement, vous aurez pour rôle de :
- Manager et animer les équipes réception, housekeeping & Maintenance avec bienveillance et exigence
- Garantir la qualité de l'accueil et l'expérience client tout au long du séjour
- Optimiser l'organisation des plannings et veiller au respect des standards de la marque
- Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, productivité, qualité) et mettre en place des actions correctives
- Être un relais de communication entre les services afin de fluidifier les opérations quotidiennes
- Participer activement au développement commercial et à la fidélisation des clients
- Expérience réussie dans une fonction similaire en hôtellerie haut de gamme
- Leadership naturel, sens du service et excellente communication
- Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs
- Sens aigu du détail, organisation et réactivité
- Maîtrise des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, outils de réservation)
- Un cadre de travail exceptionnel, entouré de nature et pourtant si proche de Paris
- La possibilité de contribuer activement au repositionnement et au rayonnement d'un hôtel 4 étoiles en plein renouveau
- Une équipe dynamique et passionnée par l'hospitalité
- Une expérience humaine et professionnelle enrichissante, au service de l'excellence