Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) qui saura répondre aux besoins de nos clients et s'adapter à des tâches variées au sein d'un planning tournant avec deux autres réceptionnistes pour assurer les heures d'ouverture de la réception.
Missions principales :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, gérer les arrivées et les départs de manière autonome.
Prendre en charge les réservations, les appels téléphoniques et assurer le service de réception avec fluidité.
Répondre aux besoins des clients anglophones pour garantir une expérience positive.
Assurer la mise en place, le service et la bonne tenue du buffet petit-déjeuner.
Effectuer le ménage après le service du petit-déjeuner.
Effectuer la facturation et gérer les encaissements.
Maintenir la propreté et l'organisation de la réception, de la salle de petit-déjeuner et des espaces communs.
Profil recherché :
Vous êtes dynamique, motivé(e) et aimez le contact client.
Vous avez le sens de l'initiative et êtes capable d'apprendre rapidement.
Autonome et organisé(e), vous savez vous adapter à des situations variées.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour accueillir notre clientèle internationale.
À l'aise avec les outils informatiques et prêt(e) à vous former.
Une expérience en réception est un plus, mais nous valorisons avant tout la capacité d'adaptation.
Horaires d'ouverture de l'hôtel :
Du mardi au vendredi : 06h30 à 21h00
Du samedi au lundi : 07h30 à 21h00
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Planning de travail principalement en demi-journée, avec parfois quelques jours en coupure.
Repos : 1 week-end sur deux pour chaque réceptionniste
Rémunération : Selon profil et expérience
Environnement de travail convivial avec une équipe bienveillante.
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