Responsable qualité et développement h/f

Ø Responsable de la Démarche Qualité
Participe à la mise en place de la politique qualité & gestion des risques au sein de la structure : Contribue à la définition et à la rédaction de la politique qualité & gestion des risques


Participe à la rédaction et à la révision du projet d’établissement / projet de service.


Participe et anime la révision des procédures et règlements


Contribue à l’élaboration et au suivi du Plan de l’Amélioration Continue de la Qualité


Met en place des fiches actions


Informe les instances de l’établissement (COPIL, CVS, Commission éthique, Bientraitance, Comité de Retours d’expérience…) des différents points qualité


Anime des groupes de travail sur différentes thématiques en lien avec la qualité ou les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP)


Réalise la cartographie des risques portant atteinte à la bientraitance.


En lien avec la cheffe de service, Évaluation des PPA et identification des besoins émergents, proposition d’action et d’orientations du projet d’établissement.


Gestion de la liste d’attente : entretiens de préadmission, suivi de viatrajectoire.


Ø Responsable Gestion des Risques et évènements Indésirables


Actualise le Document Unique d’évaluation des risques professionnels


Anime l’évaluation des Risques Psychosociaux Risques Psychosociaux


Coordonne la mise en œuvre de la procédure de gestion des Fiches évènements indésirables (FEII)


Participe à la gestion des signalements des évènements indésirables (interne/externe) – ex : recueil, enregistrement…


Participe au traitement des évènements indésirables


Auprès du CVS, présentation du bilan annuel des événements indésirables, présentation du bilan des réclamations…)


Assure un suivi des plaintes et réclamations


Présente le bilan annuel des plaintes et réclamations auprès des instances (ex : CVS…)


Contribue à l’actualisation du plan bleu et à sa diffusion auprès des équipes.



Ø Référente Qualité de Vie au Travail
Contribue au déploiement de la démarche Qualité de vie au Travail


Met en place une analyse de la gestion des risques à priori (en équipe pluridisciplinaire)


Participe à l’élaboration de la cartographie des risques et à la sécurisation des processus


Chargée de l’intégration des nouveaux salariés : présentation du projet d’établissement des outils numériques, des procédures, de l’organisation.


Ø Développement


- Partenarial :
Représentation auprès des instances partenariales en lien avec son N+1


ODPE, CISM, Conseil d’administration du CCAS de Roura


EP de la MDPH,


- Projet :
Veille sur les APP et AMI


- Formation :
Suivi du PDC, identification et proposition d’actions de formations selon les besoins des professionnels.