Pour accompagner son développement, tant en France qu'à l'international, le Groupe NUXE recherche dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois un(e): Assistant(e) Chargé(e) Assurance Qualité Réclamations Clients H/F - Au sein de la Direction Qualité, Affaires Réglementaires, Evaluation et rattaché(e) à la Coordinatrice Assurance Qualité et Réclamations Clients, vous serez en charge des missions suivantes : - Enregistrer, analyser et traiter les réclamations Qualité issues des retours clients, afin de contribuer à l'amélioration continue des produits. Contribuer au suivi des indicateurs clés. - Identifier et remonter les défauts majeurs pour initier les investigations qualité et assurer leur suivi jusqu'à la résolution. - Participer à la structuration et à l'enrichissement de la base de données des défauts récurrents, en collaboration avec les services concernés. - Contribuer à l'amélioration de la documentation en lien avec son périmètre. Les missions et attributions indiquées ci-dessus présentent un caractère non-exhaustif et évolutif.
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