Copy of directeur(trice) de boutique (f/h) - réseau parisien - cdi

Copy of Directeur(trice) de Boutique (F/H) - Réseau Parisien - CDI

Position

Maison des Rêves, Maison des Talents "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son esprit visionnaire n'a cessé de rendre les femmes du monde entier plus belles, une inspiration pour ses successeurs jusqu'à aujourd'hui. "Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (...).

La mode, en somme, vient d'un rêve et le rêve est une évasion de la réalité", écrivait-il dans son livre Je suis couturier**. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le maître du bonheur de ses muses. Riche d'un patrimoine exceptionnel, forte d'une communauté de plus de 7 000 talents, notre Maison incarne aujourd'hui plus que jamais la " Maison des Talents " de Christian Dior.

Présents dans plus de 40 pays, nous transmettons notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Notre Maison est une destination durable pour grandir, oser et réussir. Rejoignez-nous et façonnez votre avenir dans un environnement chaleureux, sincère et généreux où nous nous épanouissons et offrons l'excellence avec détermination, courage et optimisme.

Job responsibilities

Dans le cadre du développement de notre réseau parisien, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Boutique pour piloter l’un de nos points de vente stratégiques. Véritable entrepreneur(se) de votre business unit, vous êtes responsable du rayonnement de la boutique et garant(e) de la performance globale, tant sur les dimensions commerciales, humaines qu’opérationnelles.

Ambassadeur(drice) de la Maison, vous incarnez ses valeurs et contribuez à offrir une expérience client incomparable.

Vos missions :

1. Pilotage de la performance & développement business

1. Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de la boutique
2. Garantir l’atteinte et le dépassement des objectifs de chiffre d’affaires et de KPIs
3. Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale
4. Analyser les performances et déployer des plans d’actions adaptés

2. Excellence de l’expérience client

5. Assurer un niveau d’exigence irréprochable en matière de service et d’expérience client
6. Créer une culture client forte au sein des équipes
7. Développer le clienteling et les relations avec les clients VIP

3. Leadership & management des équipes

8. Manager, fédérer et développer une équipe managériale (Assistant Store Managers, Department Managers…)
9. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
10. Déployer une culture de performance, d’engagement et d’exemplarité

4. Pilotage opérationnel & excellence retail

11. Garantir la parfaite exécution des standards de la Maison (VM, service, opérations)
12. Assurer la gestion opérationnelle de la boutique (stocks, organisation, sécurité)
13. Veiller au respect des procédures internes et à l’optimisation des coûts

5. Représentation & rayonnement

14. Représenter la Maison au sein de l’écosystème local (grands magasins, partenaires, VIP)
15. Contribuer à l’image et au positionnement de Dior à Paris
16. Être un acteur clé du réseau retail France & Monaco

Profile

17. Expérience confirmée de 15 ans minimum dans le retail luxe, dont plusieurs années en direction de boutique
18. Expérience significative en management d’équipes et en pilotage de managers
19. Maîtrise des leviers de performance retail : KPI’s, pilotage du CA, clienteling, gestion des stocks, merchandising & VM
20. Solide compréhension de la gestion financière et budgétaire d’une business unit
21. Posture d’ambassadeur(drice) de la Maison, avec un haut niveau d’exigence en matière d’expérience client
22. Leadership naturel, capacité à fédérer, développer et faire grandir les équipes
23. Fort esprit entrepreneurial, sens commercial développé et orientation résultats
24. Sensibilité marquée pour l’univers de la mode et de l’esthétique
25. À l’aise avec les outils digitaux et l’exploitation de la data
26. Excellentes compétences relationnelles, sens de l’organisation et capacité de structuration
27. Français et anglais courants
28. Une troisième langue est un atout