Chargé de clientèle pôle voyage h/f

Anglais Indispensable

Véritable représentant du pôle voyage, vous conseillez, accompagnez et assurez le suivi de vos clients.

Vos principales missions sont :

- Une gestion quotidienne : traitement du courrier, des mails et appels entrants, établissement de devis, factures

- La souscription de contrats d'assurance et suivi administratif (contrats B2C et/ou B2B).

- Une gestion des dossiers complexes en support au responsable de service

- Le traitement des réclamations clients en support au responsable de service

- L'application des procédures de traitement des dossiers en fonction de la réglementation en place

- La négociation commerciale en vue de conclusions de contrats

- Une interaction avec les autres départements (comptabilité, DSI notamment)

Toutes vos missions se feront dans le respect des règlementations en place.

- Intéressement
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
- Retraite supplémentaire
- Ticket Restaurant valeur faciale 10 euros