Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT, de l'un de nos clients grands compte, composée de 7 collaborateurs, nous recherchons un Technicien Support IT chargé d’accompagner les utilisateurs sur 2 sites parisiens et de garantir un support de proximité de qualité. Missions Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs y compris dans un environnement VIP. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Préparer, configurer et déployer les postes de travail Participer à la masterisation et au déploiement des postes Gérer et maintenir le parc informatique Suivre et traiter les tickets via les outils de ticketing Accompagner les utilisateurs et assurer un service de qualité Environnement technique Windows 11 Microsoft 365 / Office Azure Windows Autopilot Jira / GLPI Profil candidat: De formation supérieure en informatique, vous une expérience d'au moins 5 ans en support informatique de proximité et vous êtes à l’aise avec des environnements utilisateurs VIP. Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous avez une présentation professionnelle et communication claire.
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