Tu es motivé(e), engagé(e) et passionné(e) par le monde de la distribution, de la logistique et de la relation client ? Tu recherches une alternance opérationnelle, concrète, où tu montes rapidement en compétences et où ton travail a un impact réel ?
👉 Rejoins-nous en tant qu’Alternant(e) Operations et participe au cœur des opérations Customer Service et Logistique.
🎯 TA MISSION
En tant qu’alternant(e) Operations, tu soutiens les équipes Customer Service et Logistique dans la gestion quotidienne des opérations. Accompagné(e) au démarrage, tu gagnes rapidement en autonomie sur ton périmètre.
🔧 TES MISSIONS
· Support Customer Service et Logistique
o Répondre aux demandes clients (téléphone et email),
o Traiter et suivre les commandes, informer sur les produits et gérer les écarts,
o Vérifier, valider et assurer le suivi des commandes,
o Gérer les non-conformités Produits, les réclamations clients et le suivi des fournisseurs,
o Coordonner les flux avec l’entrepôt et les transporteurs afin de garantir une livraison conforme,
o Contribuer au maintien d’un haut niveau de qualité et de satisfaction client.
· Amélioration continue des systèmes:
o Gérer et mettre à jour les données dans l’ERP,
o Créer et maintenir les guides utilisateurs et procédures opérationnelles,
o Participer aux tests d’outils, d’automatisations ou d’améliorations de process.
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