Chargé(e) du développement international junior

👋 Qui sommes-nous ?


Cynkle, c’est une équipe jeune et dynamique, animée par une passion commune pour la technologie et l'écologie, résolue à façonner un avenir meilleur. Spécialistes du rachat et du recyclage des consommables informatiques sur Internet, nous mettons tout en œuvre pour rendre le recyclage simple, rapide et accessible à tous.


🎯 Rôle


En tant que chargé(e) du développement international et sous la responsabilité des responsables de Cynkle, ton objectif sera de développer la croissance des sites Cynkle à l'échelle internationale (avec une priorité sur les marchés allemand et espagnol).


🚀 Missions principales


* Pilotage des différentes campagnes d’acquisition de nouveaux clients (en ligne et hors ligne)
* Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
* Relance des clients avec un objectif d’acquisition et de fidélisation
* Traitement des demandes de renseignements, des réclamations et des informations par email / téléphone / chat en direct
* Suivi des ventes en ligne, relation clients, gestion du catalogue produits
* Suivi administratif (comptes clients / commandes / transport / paiement)
* Accompagnement et aide des clients sur les sites
* Mise en place de la stratégie de merchandising et d’animation commerciale afin d’optimiser les ventes des produits
* Résolution de problèmes avec soin et empathie, en fournissant des solutions rapides et efficaces
* Réalisation de rapports réguliers sur tes actions et les résultats atteints.


⭐️ Qualités appréciées


Plus qu’un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité qui se reconnaîtra dans les caractéristiques suivantes :

* Bonne humeur et positivité
* Capacité d’écoute et empathie
* Excellente communication orale et écrite
* Curiosité
* Sens du commerce et du service client
* Rigueur et organisation
* Capacité d’analyse et de priorisation
* Fibre commerciale.


💪 Compétences appréciées


* Très bon niveau d'allemand à l'oral et à l'écrit,
* L'espagnol est un gros plus,
* Compétences organisationnelles, numériques et administratives
* Maîtrise du Pack Office (dont Excel, Outlook et Word)
* Niveau universitaire en gestion administrative / service client / commerce
* Expérience en service client et dans un service administratif et/ou commercial
* Expérience en e-commerce


Conditions de Travail


💼Type de poste : à temps plein en présentiel

📍Lieu : La Vallée Verte La Valentine 13011, Marseille.

👍Avantages : Tickets restaurants, mutuelle

-> Salaire à définir en fonction du profil