Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Offre n° 196WMPG
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

L'assistant(e) commercial(e) est polyvalent(e) au sein de la structure et gère le bon fonctionnement de son centre. Son activité se concentre à 90% sur les tâches administratives et 10% sur les tâches techniques.Il/elle travaille en horaire de journée du lundi au vendredi.Vous êtes disponible, organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), à l'écoute. Vous vous intéressez à l'évolution des dispositifs existants.Vos missions seront :- Accueillir les patients- Maîtriser le logiciel interne de la structure « COSIUM »- Gérer le planning de rendez-vous- Gérer le standard téléphonique- Saisir les informations des patients sur le logiciel (toutes informations personnelles et administratives ainsi que les numéros de série des appareils)- Gérer les stocks (passer les commandes, saisir les bons de livraison, réceptionner la marchandise, contrôler)- Etablir les devis et les factures- Assister les patients pour leurs dossiers de demandes de handicap et d'aides financières (MDPH, AGEFIPH, sécurité sociale, caisse de retraite)- Etablir les dossiers de demandes de financements (Franfinance)- Faire les relances paiements par mails, courrier, téléphone- Gérer la caisse et effectuer les remises en banque- Après une période de formation, dépanner les petites pannes courantes (Changement de dôme, nettoyage des filtres et d'écouteurs)- Conseiller les patients sur les accessoires, les appareils, les aides possibles..- Contrôler les stocks et pointer les comptes clients selon les procédures pour l'établissement du bilan**Au sein de l'enseigne, ce métier est accessible avec un diplôme de niveau bac +2 ou avec une expérience dans le domaine de l'audioprothèse si possible**Rémunération :Salaire brut entre 1 860€ et 2 200€ selon l'expérience + commission sur CACarte RestaurantMutuelleRetraite supplémentaire après 1 an d'anciennetéIntéressement

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 1860.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois
* Intéressement / participation
* Complémentaire santé


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) - Service client/commerce Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Audioprothèse


Compétences

* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
* Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
* Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
* Développer et fidéliser la relation client
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Etablir des rapports de vente détaillés
* Mettre en place des stratégies de vente
* Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
* Optimiser la gestion des stocks et des ressources
* Participer à l’élaboration d’un devis technique
* Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
* Traiter les commandes et préparer les expéditions
* Expérience/diplome dans l’audioprothèse serait un+


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de réactivité


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé


Employeur

3 à 5 salariés

Chez Benoit Audition à FOSSES 95


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