Chef(fe) de réception

Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e), fédérateur(trice) et orienté(e) performance, prêt(e) à s’investir dans un environnement dynamique et stimulant. Votre rôle : un poste clé au cœur de l’expérience client Véritable leader de la réception, vous incarnez l’esprit du service Novotel et contribuez activement à la performance globale de l’hôtel. Inspirant(e) et engagé(e), vous accompagnez vos équipes vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vos missions principales Management et animation d’une équipe de 7 collaborateurs, en favorisant la motivation, la montée en compétences et la cohésion Optimisation du taux d’occupation et suivi des performances ( TO, PM ) en lien étroit avec la direction Gestion du flux des groupes et contact privilégié des relations commerciales agences Pilotage des procédures, formations et standards qualité, en binôme avec votre assistant(e) Collaboration transverse avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une expérience client irréprochable Participation active à la dynamique du comité des chefs de service Flexibilité opérationnelle, indispensable dans notre secteur d’activité