Chef d’équipe – secteur culturel – h/f

Join to apply for the Chef d’Équipe – Secteur Culturel – H/F role at Musea

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !


Vue densemble

Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !
« Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

Votre mission :
Musea, spécialiste de l’accueil et des services culturels, recherche un(e) Chef d’Équipe pour l’un des plus grands musées de Paris. Votre rôle ? Coordonner une équipe dynamique et contribuer à offrir aux visiteurs une expérience mémorable.


Responsabilités

* Manager et motiver l’équipe au quotidien.
* Assurer l’accueil des publics et la distribution d’audioguides.
* Organiser et ajuster les plannings en fonction de l’activité.
* Garantir la qualité du service et le respect des procédures.
* Gérer les imprévus (incidents, situations de crise) et coordonner avec les prestataires.
* Participer au reporting et aux réunions avec le client.

Vous serez également amené(e) à gérer l’astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l’équipe opérationnelle. Les missions sont évolutives.


Conditions

* CDI 35h/semaine – statut agent de maîtrise.
* Planning variable du lundi au dimanche (7h30-19h30, nocturnes occasionnelles).
* Rémunération : 2070€ brut/mois + primes (astreinte, habillage) + majoration dimanche.
* Avantages : CE, mutuelle, carte restaurant, remboursement 50% Pass Navigo.


Profil idéal

* Formation : BAC+2/3 (management, RH, tourisme).
* Expérience : Première expérience réussie en management d’équipe et relation client.
* Compétences : Sens du service, esprit d’équipe, excellente présentation. Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus).
* Qualités : Rigueur, proactivité, aisance avec les outils informatiques.


Rejoignez-nous !

Chez Musea, la diversité est essentielle : toutes les candidatures sont les bienvenues. Si vous souhaitez valoriser votre sens du service et contribuer à un projet culturel d’exception, postulez dès maintenant !

Les champs marqués dun astérisque* sont obligatoires.


J-18808-Ljbffr