Stage : stage ingénieur support technique - produits oxygène f/h

Stage Ingénieur Support Technique - Produits Oxygène F/H Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Aerosystems est l'un des leaders mondiaux des systèmes aéronautiques dédiés à la sécurité des avions et hélicoptères ainsi qu'à la gestion des fluides et du carburant. La société est un acteur clé dans le domaine de la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilités) et participe à la décarbonation de l'aviation grâce aux carburants alternatifs durables et aux nouvelles architectures moteurs. Elle compte 5200 collaborateurs répartis dans 7 pays. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi Référence 2025-166543 Description du poste Intitulé du poste Stage Ingénieur Support Technique - Produits Oxygène F/H Type contrat Stage Durée du contrat 6 mois Statut (CSP) Etudiant Temps de travail Temps complet Parlons de votre future mission Envie de mettre en pratique vos compétences dans une entreprise leader du secteur aéronautique et d'apprendre aux côtés des meilleurs ingénieurs ? Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides. Vous intégrez la direction Customer Support & Services (CSS), qui accompagne ses clients dans l'exploitation de leurs équipements grâce à un réseau après-vente mondial. Les équipes assurent une disponibilité, une réactivité et une qualité de service. Vous intégrerez la direction Pôle Support Technique de la division CSS, vous tiendrez le rôle de stagiaire Ingénieur Support Technique au sein d'une équipe d'ingénieurs. Les activités seront en interface avec le bureau d'étude en France et aux Etats-Unis ainsi qu'avec les stations de réparation (France, USA, Dubai, Singapour, UK). L'ingénieur support technique est le pivot entre les problèmes techniques des clients (compagnies aériennes, avionneurs) et le bureau d'étude. Il est garant de la satisfaction client au niveau technique et du bon fonctionnement de nos produits. L'équipe support technique est à la recherche d'un stagiaire motivé pour participer à l'activité de support technique sur les produits oxygène. La mission aura 2 volets : · Gestion des questions techniques des clients sur l'utilisation et la maintenance des produits avec analyse et pilotage de projet sur les évènements en service · Amélioration des outils du support technique en relation avec le bureau d'études (gestion des garanties techniques, définition du process de gestion des expertises techniques avec les stations de réparation, création et déploiement d'indicateurs de performance sur la gestion des projets techniques) A ce titre, vos missions principales seront de : · Répondre aux questions techniques des clients de premier niveau · Comprendre le fonctionnement des produits oxygène · Travailler en support avec l'ingénieur support technique oxygène pour l'analyse de problèmes en service et la coordination avec le bureau d'étude · Définition et mise en place d'un process de gestion des garanties techniques partagé avec les réseaux des stations de réparation · Comprendre les méthodes de gestion des projets techniques, proposer et mettre en place des indicateurs de pilotage de l'activité · Développer des outils d'analyse proactive des réparations des produis Safran Aerosystems. Identifier le taux de dépose, les produits les plus réparés ainsi que les éléments remplacés lors des réparations, les tendances pour identifier les problèmes émergents et anticiper les plaintes clients. Mais encore ? (avantages, spécificités, …) Vous recherchez une entreprise à taille humaine, avec les avantages d'un grand groupe ? La société Aerosystems a conservé une culture et des valeurs fortes, avec Safran Together, rejoignez un environnement de confiance, engagez-vous dans une vision partagée, osez innover afin que nous réussissions ensemble. En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de nos avantages où la qualité de vie est au cœur des préoccupations : · Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 % · Restaurant d'entreprise et cafeteria sur site avec participation employeur · Conciergerie : facilitez-vous le quotidien grâce aux différents services proposés, lavage auto, contrôle technique, dépôt et retrait de colis, pressing, coiffeur · Médiathèque, ludothèque : prêt de livre et jeux de société gratuit · Assistante sociale sur site Vous évoluerez au sein d'un grand groupe : · Parcours de formation : des centaines de formations gratuites en ligne, une plateforme de formation dédiée aux langues et des formations dispensées au campus universitaire Safran · Possibilité d'évoluer au sein du groupe, en France et à l'international. Parlons de vous Vous préparez un diplôme de formation technique ou école d'ingénieur ? Vous maitrisez les outils d'analyse et Office (Excel, power point, Power BI) ? Vous avez une bonne maitrise de l'anglais ? Vous souhaitez découvrir le domaine de la maintenance, de l'ingénierie et du support technique avec une partie data et opérationnelle ? Si vous êtes reconnu pour votre gout de l'innovation et votre esprit d'équipe ? Vous êtes à la recherche d'un stage où vous pourrez non seulement apprendre, découvrir la partie après-vente, avoir une relation de proximité avec les clients (compagnies aériennes, centres de maintenance, réparateurs, distributeurs), mais aussi faire une réelle différence dans les projets que vous mènerez ? Alors ce poste est fait pour vous ! Localisation du poste Localisation du poste Europe, France, Ile de France, YVELINES (78) Ville 61 rue Pierre Curie 78873 Plaisir Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC5 Niveau d'expérience min. requis Jeune diplômé-e/Première expérience Langues Anglais (Intermédiaire)