Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe. Nous recrutons un profil senior de chargé de partenariats - Distribution externe/interne afin d'accompagner au mieux le développement de la clientèle interne et externe du Crédit Mutuel Arkéa. Ce recrutement s'inscrit dans une logique de transformation interne au service du développement, avec une forte attente en matière d'impact business et d'innovation.
Ce poste occupe un rôle central dans l'organisation : le collaborateur prendra en charge le développement et la gestion stratégique de la clientèle à travers nos partenaires internes et externes, tout en assurant une coopération étroite avec les autres départements de la salle des marchés du Crédit Mutuel Arkéa.
En capacité de gérer la clientèle interne et externe, il agira à la fois comme interlocuteur de référence - en interaction directe avec nos partenaires internes et les réseaux partenaires externes - et comme relais interne pour faire valoir les besoins spécifiques de ces clients dans les processus d'accompagnement business, et de suivi de la relation.
Ce poste exigeant requiert de la ténacité et un esprit de développement. Le défi vous intéresse ? On vous en dit plus sur vos missions !
1. Développement et suivi de la clientèle interne et externe (Entreprises et institutionnels / Clientèle patrimoniale)
- Gérer la relation avec nos partenaires (internes : ABEI, ABP, CMB, CMSO et externes) et développer de nouvelles relations commerciales à potentiel pour le groupe
- Identifier les besoins des partenaires et, en coopération avec les autres départements (structuration, activités commerciales), leur proposer des solutions d'accompagnement de structuration et commerciales, principalement autour des produits structurés, mais aussi sur l'ensemble de l'offre de la salle des marchés
- Organiser des rendez-vous réguliers avec les partenaires ou leurs relais et assurer un accompagnement à 360°
- Mettre en place un suivi rigoureux de la relation dans le temps (reporting, performance, feedback), avec une veille produit constante, l'élaboration et le maintien d'un catalogue adapté à cette typologie de clientèle, et un suivi détaillé des actions menées par le distributeur
- Produire des documents synthétiques (présentations, fiches produit, CR d'activité) et les partager avec les équipes concernées, afin d'assurer la diffusion d'une information claire et actualisée
- S'assurer que le catalogue produit proposé est pertinent, à jour, et aligné avec les besoins identifiés, tout en le maintenant dans la durée
- Mettre en place un reporting ciblé sur cette clientèle, pour affiner la stratégie commerciale, évaluer la performance des actions, et identifier de nouvelles opportunités de croissance.
2. Coordination avec les équipes internes
- Travailler en collaboration avec les équipes de la salle des marchés pour assurer la conception, le pricing et l'exécution des solutions proposées
- Être l'interlocuteur de référence pour les besoins du segment haut patrimoine.
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