Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances (H/F) Votre mission ? Assurer la prise en charge et le support des assurés en cas de difficultés, en conformité avec les termes du contrat souscrit. En tant que partenaire essentiel dans la gestion de la relation client, votre engagement consistera à offrir un service de qualité visant à satisfaire et fidéliser les assurés ! Accueil des assurés Réceptionner les appels des assurés Analyser les problématiques (panne, accident, perte de clés, vol...) Évaluer les demandes par rapport aux clauses contractuelles Gestion des demandes d'assistance Identifier et sélectionner les prestataires les plus adaptés pour les opérations d'assistance Organiser et coordonner les opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement...) Suivi des dossiers ?Communiquer avec l'assuré sur les mesures prises et les étapes à venir Documenter les actions entreprises dans le dossier pour une gestion collective efficace Aisance téléphonique Sens de l'écoute Service client Aisance informatique Anglais écrit, lu, parlé Flexibilité au niveau des horaires Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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