Publiée le 17 juin
Mission du poste
ACMADIS est une entreprise familiale spécialisée dans la vente, la location et la maintenance d'équipements de sécurité (protection respiratoire, détection de gaz).
* Nos clients : industries, sites sensibles, pompiers, assainissement
* Notre mission : protéger les hommes dans des environnements à risque.
* Présents sur toute la moitié sud, nous poursuivons notre développement avec une équipe engagée et opérationnelle.
VOS MISSIONS :
Rattaché.e au Responsable d'Agence et sous la supervision de la Responsable ADV, vos missions seront articulées autour des thématiques suivantes :
1/ Maintenance, locations et ventes : assiste le service administration des ventes et maintenance dans la gestion commerciale et administrative
* Réceptionne les appels téléphoniques et les mails
* Renseigne et/ou oriente la clientèle
* Etablit des devis
* Assure le traitement des commandes jusqu'à la livraison, puis la facturation
* Assure le suivi des dossiers clients et les relances
* Gère les litiges et les réclamations
* Travaille en étroite collaboration avec les techniciens du service maintenance
2/ Relations fournisseurs :
* Demande des devis
* Etablit des commandes
* Garantit le suivi des délais de livraison
3/ Suivi administratif de l'agence :
* Soutien au Responsable d'Agence
* Gère les commandes diverses en lien avec le fonctionnement du site (consommables...)
4/ Santé Sécurité Environnement : respecte et fait vivre le système de management MASE et ISO 9001
VOTRE PROFIL :
De formation Bac à Bac +2 dans le domaine commerce, vente, relation clients ou secrétariat, nous sommes ouverts aux profils juniors.
Doté.e d'une réelle sensibilité au travail d'équipe et de qualités relationnelles évidentes, vous serez accompagné par vos collègues et vos responsables dans le cadre d'un parcours d'intégration et de formation complet et ce, afin de vous donner toutes les clés nécessaires pour exercer vos missions en toute autonomie lorsque cela sera nécessaire.
Vous reconnaissez-vous dans les caractéristiques suivantes ?
- Rigoureux.se, dynamique, organisé.e, et motivé.e
- Faisant preuve d'autonomie
- Polyvalent.e et capable de vous adapter
- Ayant un sens développé de la communication
Alors si vous souhaitez vous engager au sein d'une structure compétente qui mise beaucoup sur le confort de ses collaborateurs, avec ACMADIS vous serez assuré.e d'être accompagné.e dans votre carrière et ce, dans le respect de solides valeurs familiales.
Informations complémentaires :
- CDI Temps plein
- Salaire brut mensuel indicatif : de 2100€ à 2400€ - à affiner selon le profil et l'expérience
Profil recherché
Experience: 1 An(s) - poste similaire
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gérer des réclamations et litiges,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer un service après-vente,Gérer l'accueil téléphonique,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Traiter les informations de commande et de livraison,Etablir un bon de commande
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
