Sous l'autorité d'un gestionnaire de patrimoine, vous serez garant de la qualité de service et le contact privilégié des locataires.
Vos principales missions sont les suivantes :
Entretien courant du patrimoine
- Nettoyage des parties communes et des abords immédiats
- Entretien des espaces extérieurs
- Traitement des ordures ménagères
Participation à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine
- Assurer une surveillance technique des installations (minuterie, VMC, gaines techniques, ascenseurs, etc.).
- Contribuer au maintien de la sécurité des immeubles
- Participation à la gestion des travaux/suivi de leur réalisation (délai/qualité)
- Gestion des réclamations techniques
Gestion locative
- Renseigner et orienter les locataires
- Gérer les mouvements de locataires (entrées et sorties)
- Veiller au respect et à l'application du règlement intérieur
- Réaliser les états des lieux lors des mouvements de locataires (entrées et sorties)
Gestion sociale
Assurer une intervention de premier niveau avec médiation en cas de conflit de voisinage (rappel du règlement intérieur, entretiens avec le ou les plaignants, le fauteur de troubles, etc.).
Compétences requises à l'appréciation du recruteur :
- Aisance relationnelle
- Écoute, discrétion, diplomatie
- Aptitude à gérer les conflits
- Connaissances techniques du bâtiment
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