Agent commercial de contrôle f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).



Agent commercial de contrôle F/H

Exploitation

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Keolis Contrôle et Humanisation (KCH) est la filiale du Groupe Keolis dédiée à la lutte contre la fraude et à la sécurisation des réseaux de transport en le-de-France. Intervenant auprès de 14 filiales clientes sur tous les modes (bus et tramway), KCH mène des actions de contrôle, médiation et humanisation au service des voyageurs et des territoires. Organisée autour de 3 bases opérationnelles, elle mobilise près de 300 collaborateurs, engagés au quotidien pour un transport plus sûr, plus juste et plus humain.

Nous recherchons actuellement plusieurs Agents Commerciaux de contrôle F/H sur la Base Ouest basée à Carrières-sous-Poissy qui contribueront à lutter contre la fraude, tant d'un point de vue préventif que répressif.

En tant qu'Agent Commercial de Contrôle, vous devrez :

Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau

Contrôler les titres de transport

Verbaliser les infractions (sur présentation d'un justificatif d'identité)

Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules

Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport

Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident

Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport

Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l'ordre

Procéder à des encaissements

Vous êtes intéressé(e) par ce poste d'Agent Commercial de contrôle au sein de KCH base NORD alors n'hésitez pas ! Adressez dès à présent votre candidature en déposant une lettre de motivation auprès de votre Responsable Ressources Humaines, Mme Marine NEGRE.

Compétences:

Capacité à rédiger des procès-verbaux, aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service, élocution et pouvoir de conviction, capacité à faire respecter les règles, aptitude à gérer des situations conflictuelles, maitrise de soi.

Avantages & Primes :

13ème mois

Prime dimanche

Prime de transport

Indemnité de blanchissage

Prime semestrielle

Prime PV

Panier repas 6,80euros / jour

- Demande d'assermentation au cours du 1er mois

- Formation ACCO Agent Commercial de Contrôle 5 jours

- Tenues vestimentaires fournies par l'employeur

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et
n 2022-770 du 2 mai 2022.

Rejoignez Keolis : panouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.