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Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission :
Procéder à laffectation des règlements clients selon les normes comptables sur logiciels internes
1. Réaliser des recherches de règlement
2. Traiter des demandes de remboursement
3. Réaliser des explications de compte
4. Faire des demandes de document auprès des clients
5. Assurer la réponse aux questions
6. Gérer les dossiers prioritaires
7. Requalifier les dossiers mal qualifiés
8. Effectuer des appels sortants (obtention pièces manquantes)
Profil :
Connaissance des normes comptables
Rigoureux et organisé
Adaptabilité
Sens du service client et bonne maitrise du contact téléphonique, aisance relationnelle et bonne expression orale (écoute, reformulation )
Bonne expression écrite
Analyse active
Force de proposition
Maitrise des outils opérationnels dun CRC
Maitrise des outils web
Travail sur double écran
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