Nos Bots mettent en œuvre des algorithmes de NLU. Nous implémentons également des dispositifs d’IA génératives (Large Langage Model).
Tu participes à la création, au paramétrage et à l'amélioration de modèles d'intelligence artificielle utilisés dans les VoiceBots. Ces modèles permettent d'identifier les problématiques de nos clients lors de leur arrivée sur le Bot, et de dérouler les bons parcours pour les accompagner et répondre à leur besoin.
Tu participes activement à la veille et aux POC autour de l’IAG afin de proposer les améliorations qui permettront d’accroitre la performance et la pertinence de ces bots.
Connaissances des algorithmes de type transformer
Maitrise du NLU français
Production des prompt
Développement des agents LangChain
Développement python
Au sein de la DSI, le département Augmented Customer Expérience (ACE) a pour responsabilité plusieurs domaines applicatifs: Le chatbot & voicebot GP, Compagnon du Conseiller, les communications sortantes, les référentiels & API Clients, …
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