Charge de clientèle h/f

Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Notre équipe PROMAN Vente recherche des conseillère / Conseiller clientèle Vous intégrerez une équipe dynamique et créative, où vous aurez l'opportunité de mettre en avant vos compétences. A cet effet, nous recherchons des CHARGE(E) DE CLIENTÈLE (H/F) Vos missions quotidiennes: Relation client et accueil multicanal - Accueillir, orienter et prendre en charge chaque client en face à face ou à distance. - Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et assurer la satisfaction dès le premier contact. - Garantir la qualité et la fiabilité des informations clients dans les outils dédiés. Promotion des usages numériques - Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (automates, applications, services en ligne). - Favoriser l'autonomie du client et promouvoir les offres numériques du Groupe La Poste. Conseil et vente des offres postales et bancaires standard - Commercialiser les produits et services du périmètre (courrier/colis, épargne, moyens de paiement, etc.). - Détecter les opportunités et proposer les solutions adaptées dans le respect des règles de conformité. - Réaliser les opérations de gestion courante des comptes et des services postaux. Suivi administratif et back-office - Gérer les opérations liées à l'activité du bureau (ouvertures, fermetures, réassort, dépôts). - Assurer la conformité des procédures et le bon fonctionnement logistique des espaces commerciaux. Contribution à la satisfaction et à la performance collective - - Participer activement à la fidélisation des clients. - Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance commerciale. À pourvoir dès que possible Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. PROFIL RECHECHÉ Formation / Expérience - Niveau Bac à Bac 2 (commerce, gestion, RH ou assistanat). - Une première expérience en relation client ou en gestion administrative est appréciée. Compétences et savoir-faire - Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel). - Sens du service client et aisance relationnelle. - Capacité d'écoute et de reformulation. - Rigueur, organisation et gestion des priorités. - Esprit d'équipe et autonomie. Savoir-être - Orientation client et résultats. - Réactivité et adaptabilité. - Sens de la confidentialité. - Attitude professionnelle et bienveillante. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Salaire : 13.65 €