Technicien support proximité h/f

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv ! L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Corbeil-Essonnes

Vos missions :

Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non

Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes.

Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non

Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire

Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes

Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies

Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi

Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB )

Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures,