International key account manager h/f

Job Title
International Key Account Manager

Job Description

Le International Key Account Manager est responsable du développement, de la gestion et de la croissance des clients internationaux stratégiques. Le rôle consiste à bâtir des partenariats de long terme, à augmenter le chiffre d'affaires et à garantir un haut niveau de satisfaction client sur différents marchés.

Vous serez l'interlocuteur principal pour les comptes clés, coordonnerez les parties prenantes internes et piloterez la mise en oeuvre des plans de compte alignés sur la stratégie globale de l'entreprise.

Vos missions

Gestion et développement des comptes

- Gérer un portefeuille de comptes clés internationaux en assurant des relations solides et durables.
- Développer et exécuter des plans de compte stratégiques pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants et sur de nouveaux marchés.

Relation client et service

- Être le contact principal pour toutes les questions commerciales et contractuelles des comptes attribués.
- Comprendre les besoins, défis et processus décisionnels des clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client via des revues régulières, réunions d'affaires et rapports de performance.

Vente et négociation

- Mener les négociations contractuelles, discussions tarifaires et accords annuels avec les clients clés.
- Préparer et présenter des offres commerciales, appels d'offres et présentations.
- Suivre la performance des ventes, les marges et les volumes afin de garantir l'atteinte des objectifs.

Coordination interne

- Travailler en étroite collaboration avec le Marketing, la Supply Chain, la Finance, le Service Client et les équipes Produits pour assurer une exécution fluide auprès des comptes clés.
- Coordonner les prévisions et la planification de la demande avec les parties prenantes internes.
- Fournir des retours marché et clients afin de soutenir le développement produit et les décisions stratégiques.

Reporting & analyse

- Suivre et analyser la performance commerciale, les KPIs et les tendances du marché pour chaque compte clé.
- Préparer des rapports réguliers et des business reviews pour le management.
- Maintenir des données à jour dans le CRM et autres systèmes pertinents.

Vos atouts pour réussir:

- Diplôme Licence ou Master en Business, Économie, Marketing ou domaine équivalent.
- Au moins 10 ans d'expérience en vente B2B, gestion de comptes ou développement commercial, idéalement dans un environnement international au sein de l'industrie des dispositifs médicaux.
- Expérience avérée dans la gestion de comptes clés et l'atteinte des objectifs de vente.
- Excellentes compétences en négociation, communication et présentation.
- Capacité à établir des relations de confiance et de long terme à différents niveaux (opérationnel à direction générale).
- Solides compétences analytiques et aisance à travailler avec les chiffres, les prix et les marges.
- Esprit proactif, orienté résultats, avec de fortes capacités de résolution de problèmes.
- À l'aise dans un environnement dynamique et multiculturel.
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit), ainsi que de l'italien comme langue locale.
- Disponibilité pour voyager à l'international jusqu'à 50 % du temps.

Vous faites partie de l'équipe European Business Development & IKAM et reportez au Leader. Vous intégrez une équipe internationale d'experts commerciaux, marketing, cliniques, techniques, en technologie médicale tournés vers la satisfaction client, la performance commerciale et l'intégration de solutions innovantes dans le domaine de la santé.

Poste basé à Suresnes. Possibilité de localisation dans une grande ville en France.

Comment nous travaillons ensemble

Nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble que séparément.

Les fonctions sur le terrain s'exercent le plus efficacement en dehors des installations principales de l'entreprise, généralement chez les clients ou les fournisseurs.

A propos de Philips ?

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.

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