Rattaché au Responsable du service Commercial, vous jouez un rôle central dans la gestion des relations commerciales.
Vos missions :
- Assurer les relations directes avec les clients (téléphone, mails) et les agents commerciaux.
- Enregistrer et suivre les commandes clients ;
- Gérer les retours, annulations (modèle et remplacement) et suivre les litiges ;
- Réaliser l'ouverture/fermeture des comptes clients et agents ;
- Assister les représentants et participer aux préparations des réunions commerciales ;
- Analyser les ventes et rédiger des rapports ;
- Mettre à jour les indicateurs de suivi et contrôle ;
- Effectuer des traductions en français, anglais et allemand.
De niveau Bac +2 Commerce International, vous maîtrisez impérativement l'anglais ou l'allemand.
A l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique, vous maîtrisez le pack office.
Vous avez des aptitudes à la vente, le sens de la communication et un excellent relationnel.
Votre approche méthodique et organisationnelle, votre capacité d'analyse et d'exploitation des données sont des atouts essentiels pour mener un bien votre mission.
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