LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert e.s, recherche pour son client spécialisé dans la fabrication d’équipements technologique un Ingénieur support SAV en CDI sur la région Bordelaise.
Analyser et définir les tarifs des services (contrats, tarification des services curatifs).
. Animer les réunions techniques avec les clients.
. Effectuer l’installation à distance des logiciels chez les clients.
. Fournir un support technique aux clients en cas de dysfonctionnement ou de panne.
. Transmettre les diagnostics et demandes d'intervention aux techniciens pour planification, en respectant les délais convenus avec les clients.
. Apporter un soutien technique aux techniciens et commerciaux en cas de problématiques complexes.
. Anticiper les besoins en formations techniques pour maintenir un niveau d’expertise adéquat afin de répondre aux demandes techniques des clients internes et externes.
. Participer aux appels d'offres en prenant en charge les aspects techniques spécifiques et les estimations des prestations de service.
. De formation Bac + 3/5 en électronique ou maintenance industrielle, vous avez une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire (technicien itinérant ou support client). Vous maitrisez les domaines de l’électronique, de l’automatisme et de la mécanique. Une bonne connaissance des systèmes informatique et réseaux serait un plus. Une rigueur, un sens de l’organisation et un sens du service client seront primordiale. Vous êtes la personne idéale pour ce poste ? À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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