Alternant responsable d'exploitation transport h/f

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Alternant Responsable d'Exploitation transport H/F
Type de contrat
Apprentissage

Qui sommes-nous?

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'Euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Avec sa Division Logistique/transport, le Groupe Daher est le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l'optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d'approvisionnement pour des secteurs exigeants. Il propose des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle, directement sur site client ou à distance.

L'environnement du poste
Intitulé de la fonction du responsable hiérarchique : Responsable exploitation transport routier Intitulé de la fonction du responsable fonctionnel (si existant) : Finalité : Il réalise des tâches administratives et opérationnelles en relation direct avec le responsable hiérarchique en offrant une prestation conforme aux attentes et à la fidélisation de la clientèle, dans le respect des procédures de travail et des consignes fixées par sa Direction.

Périmètres des activités

Effectuer tout ou partie des activités suivantes :
- Etablir certaines cotations pour des prestations annexes non prises en compte dans l'offre initiale
- Enregistrer les commandes clients (ouverture de dossier), la revue de contrat (faisabilité de la prestation) et le contrôle de l'offre
- Négocier et passer commande auprès des fournisseurs agréés par le Groupe
- Suivre le bon déroulement de la prestation et informer le client
- Etre porteur d'une réelle approche commerciale et être à l'écoute du client
- Maîtriser la qualité des relations client/agent dans le respect des contrats
- Établir et mettre à jour les fiches clients spécifiques à chaque trafic
- Enregistrer les anomalies opérationnelles et les réclamations éventuelles, et les traiter dans la limite de vos responsabilités
- Préparer la facturation ou pré-facturation, la mise en facturation selon le processus défini, puis clôturer le dossier après avoir fait un contrôle global de la prestation apportée au client
- Veiller aux respects des réglementations de transport (y compris des matières dangereuses) en y intégrant les exigences environnementales et sécurité dans le choix et la sélection des fournisseurs
- Maitriser et contrôler la bonne exécution des règles Qualité Sécurité Santé Environnement : mode opératoire, documentation se rattachant à vos fonctions
- Se plier aux exigences de confidentialité que requiert votre poste
- Participer aux activités administratives du service (classement, archivage, envoi de documents)
- Etre l'interlocuteur unique d'un ou plusieurs clients en particulier.
- Planifier et organiser le travail des conducteurs
- Déterminer les solutions techniques permettant le transport des marchandises
- Veiller au bon déroulement de l'acheminement des marchandises
- Gérer le parc de véhicules
- Bac Pro ou Bac +2
Transport

Les activités sont à adapter pour les collaborateurs en alternance (contrat de professionnalisation, contrat d'apprentissage) afin d'être en adéquation avec leur formation.

Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Pas de souci ! Daher vous soutiendra dans votre parcours de développement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos engagements :

Daher, certifié Top Employeur France, vous offre la possibilité d'évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l'International.

Travailler chez Daher, c'est s'inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain.

Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au coeur de nos activités pour un avenir durable.

Avantages principaux :
- Avantages liés au CSE : cartes cadeaux Noel, chèques vacances, offres billetterie.
- Prime de participation et d'intéressement
- Couverture frais de santé avantageuse AG2R.
- 1 jour de télétravail dans notre charte entreprise

Votre prochaine opportunité commence-ici, le processus de recrutement :
- L'étude de votre candidature
- Un premier échange téléphonique
- Un entretien manager et chargé de recrutement
- Un entretien Responsable métier et RRH
- Après l'entretien, sous quelques semaines vous avez une réponse à votre candidature.

Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !