En qualité d'interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'entreprises (TPE-PME et grandes entreprises), le titulaire du poste contribue à la satisfaction du client en assurant le suivi des contrats en retraite complémentaire, prévoyance et santé. Par l'analyse des comptes clients dont il a la charge, il garantit la fiabilité des comptes collectifs et individuels.
Les principales missions sont les suivantes:
* Gérer l'ensemble des actes liés à l'adhésion, la vie des contrats, la cessation ou la radiation ;
* Assurer le recouvrement des cotisations et le traitement des Déclarations Soiales Nominatives (DSN) ;
* Assurer le suivi des soldes débiteurs et engager les actions précontentieuses si nécessaire ;
* Traiter les campagnes de relances, les résiliations pour non-paiement ;
* Alimenter et suivre l'activité via les outils dédiés;
* Développer la relation client en formalisant les appels dans l'outil, assurer les RDV téléphoniques/teams.
Ayant une première expérience dans le domaine de la gestion, vous avez un bac + 2 minimum (en comptabilité, gestion, économie...).
Vous souhaitez vous investir dans un poste :
* où la rigueur et le travail en équipe sont essentiels,
* l'aisance avec les chiffres et les outils informatiques est requise.
La connaissance de nos clients et une sensibilité pour le secteur de la culture, de la communication et des médias sont appréciées.
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