Responsable marketing & communication h/f

Arkéa Arena est une salle de spectacle multifonctionnelle située à Floirac. Cet équipement nouvelle génération d’une capacité de 11 300 personnes est capable d’accueillir les plus grands évènements nationaux et internationaux. Avec plus de 2 millions de spectateurs accueillis depuis son ouverture, Arkéa Arena est la 1ère salle de province en termes de fréquentation.


Dans le cadre de son développement, Arkéa Arena recherche un/une Responsable Marketing et Communication.


Missions


En lien direct avec la direction, vous pilotez l’ensemble de la stratégie marketing et communication de la salle. Vous êtes le/la garant(e) de la notoriété de Arkéa Arena, de la commercialisation des évènements, de la bonne diffusion d’informations auprès de nos publics et de la fidélisation de ces derniers. Vous encadrez un/une Chargé(e) de Marketing et Communication, tout en assurant un rôle opérationnel actif.


Vos responsabilités


· Vous élaborez et optimisez la stratégie marketing et communication de Arkéa Arena (planning stratégique, commercialisation, notoriété, acquisition, fidélisation) en lien avec la Direction Marketing et Direction de la Salle


· Vous coordonnez les plans d’actions avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes en vous assurant de leur réussite


· Vous supervisez activement les commercialisations et suivi des ventes, les activations et opérations de communication / marketing en définissant des KPI de notoriété, d’engagement et de ventes, et vous ajustez les actions en fonction des résultats et performances


· Vous supervisez un/une Chargé(e) de Marketing et êtes en mesure de prendre pleinement le relais sur les opérations clés (création de visuels, social media management, contenu éditorial…) en assurant la cohérence de la marque sur tous les canaux


· Vous prenez en main le développement et la structuration CRM : segmentation, gestion des bases de données, enrichissement des profils, ciblages avancés. Vous concevez, planifiez et analysez les campagnes d’emailing selon les typologies de publics (préventes, fidélisation, relances, cross-sell…)


· Vous vous assurez de maintenir l’image et le positionnement de la salle, les produits et expériences existantes, et êtes force de proposition pour développer de nouvelles solutions et activations commerciales B2C


· Vous maintenez et développez les partenariats stratégiques existants et en développez de nouveaux afin de maximiser la visibilité


· Vous assurez une veille des outils et tendances du marché afin de proposer des améliorations autour de la notoriété, de l’acquisition, des ventes et de la fidélisation.


Plus globalement, vous contribuez activement à l’amélioration des outils existants, des process et contenus et du parcours spectateur online / offline.


Vous serez amené(e) à collaborer sur des missions opérationnelles les jours d’évènements, ainsi qu’en étroite collaboration avec les autres pôles.