Agent d'accueil - standardiste

L'agent d'accueil - standardiste, placé sous l'autorité de la responsable du pôle accueil - standard et du chef de la division, assure un ensemble de tâches liées principalement à l'accueil téléphonique et l'orientation du public, à la réalisation de prestation au service des usagers du site et à des activités de sécurité au sein du poste d'accueil.
1/ Accueil, renseignement et orientation du public, des personnels et des partenaires, sur place ou par téléphone.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents usagers (parents, élèves, enseignants, entreprises, personnels...)
- Renseigner et orienter vers le bon service, le bon site ou la bonne administration.
- Préparer un affichage pour orienter ou prévenir d'une panne.
- Mise en application du programme Services publics +.
2/ Organisation de prestations : réservations des véhicules, des salles de réunions et des moments de convivialité.
- Organiser les agendas des salles et véhicules de service et effectuer les réservations.
- Remise de matériel auprès des usagers (remise de clés, de papiers de véhicules, prêt de vidéoprojecteurs)
- Installer les salles de réunion en fonction des besoins des services.
- Préparer des moments de convivialité (café d'accueil, rafraîchissement).
- Installation des bonbonnes à eau sur le site au niveau des fontaines adaptées.
3/ Sécurisation du site
- Assurer l'ouverture et la fermeture des différents accès au site de la Houssinière avec les outils
appropriés.
- Contrôler l'accès aux bâtiments et la circulation des personnes.
- Participation à la sécurisation du site : prévention incendie, sécurisation des accès et des issues
pendant les manifestations.
- Procéder aux demandes d'intervention des prestataires internes (SIBAA et DSI via SUMIT).

Conditions particulières d'exercice :

- Activités modulables en fonction de l'activité et de la période de l'année dans le respect du planning
établi par la responsable du pôle.
- Contraintes horaires en cas d'urgence ou de manifestation.
- Possibilités d'horaires décalés en fonction des semaines et de l'activité.

Poste à temps complet à pourvoir à compter du 05/05/26 jusqu'au 31/07/26.

Lieu d'affectation : Rectorat de l'académie de Nantes

Profil recherché :

- Organisation du système éducatif (notion de base).
- Environnement et réseaux professionnels (notion de base).
- Langue française (connaissance générale).
- Bureautique (notions de base).
- Accueillir, orienter dans le respect des engagements Services publics +.
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité (agendas, annuaire, SUMIT, Imagicel, Jabber.).
- Maîtriser l'utilisation des systèmes de sécurité (SSI, logiciel de gestion des portes d'accès).
- Respecter les consignes de sécurité.
- Savoir utiliser les équipements de sécurité (extincteurs, trappes de désenfumages.).
- Communiquer au sein de l'équipe.
- Politesse, courtoisie, disponibilité, bienveillance et réactivité.
- Faire preuve d'une écoute attentive et apporter des solutions adaptées aux interlocuteurs.
- Maitrise de soi et gestion des situations de stress.
- Savoir gérer les aléas et imprévus.
- Savoir travailler en équipe.
- Savoir rendre compte au supérieur hiérarchique.
- Discrétion professionnelle.
- Capacité d'initiative.