Rôle
Conseiller Client Automobile / Chef d'atelier
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Conseiller Client Automobile / Chef d'atelier pour renforcer nos équipes.
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L'objectif principal de ce rôle est de garantir une expérience client exceptionnelle en fournissant des conseils et un service de haute qualité aux clients.
Ce poste nécessite une personne dynamique, capable de travailler dans un environnement évoluant rapidement, avec une excellente communication orale et écrite.
Au sein de notre structure, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Assurer la relation et le suivi client dans sa globalité
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être moteur en vente additionnelle de produits et services auprès des clients
* Etablir des devis de réparation, des factures
* Assurer le suivi
* Restituer des véhicules aux clients
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
Liste Non exhaustive
Besoins métier
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez disposer de compétences suivantes :
* Expérience professionnelle dans le domaine automobile ou commercial
* Capacité à communiquer efficacement avec les clients
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
* Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement changeant
Toutefois, nous ne donnons pas ici toutes les détails. Mais je vous dirai que ces sont les études selon mes besoins internes, donc il va falloir s'accrocher encore plus...
Avantages
Nous proposons également une gamme de benefits pour soutenir votre évolution professionnelle :
* Participation aux résultats
* Primes mensuelles
* Prime cooptation
* Prime apporteurs d'affaires
* Mutuelle (prise en charge entreprise supérieure à 80 %)
* Prévoyance
* CSE (partenariats, évènements, ...)
* Remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et occasions, l'entretien et la réparation de son véhicule et la location
* Prestations sociales et culturelles pour les salariés et leurs ayants-droits via IRP AUTO (Prise en charge d'un % sur des séjours, activités sportives et culturelles)
* Boissons chaudes offertes (12 par semaine par salarié)
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