Au sein du Groupe Orange, les Unités Clients et Industrielle ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau, les installations des équipements de télécommunications.
Le département Etudes et Travaux, au sein de l'Unité Client d'Industrielle Ouest, a pour mission de réaliser les études des installations des services de télécommunication chez nos clients et sur le réseau local fibre et/ou cuivre. Les chargés d'affaires contribuent à la satisfaction client en faisant évoluer la partie terminale du réseau (cuivre et fibre) pour répondre aux commandes nécessitant des modifications de l'infrastructure boucle locale. Leur rôle consiste à réaliser des études pour trouver la solution optimale, en respectant les règles d'ingénierie, de sécurité, environnementales, ainsi que les contraintes contractuelles et réglementaires, tout en recherchant l'équilibre technico-économique. Ils accompagnent aussi la mise en oeuvre des solutions, en partageant leur temps entre bureau et terrain, avec des interactions internes (Orange) et externes (sous-traitants, clients, collectivités, promoteurs).
Leurs activités principales incluent la conception et la conduite des évolutions du réseau, de l'étude à la réalisation, en optimisant les coûts tout en respectant les règles et engagements. Ils gèrent un portefeuille d'affaires, comprenant des études ou projets multi-supports, et transmettent leur savoir-faire. En phase d'études, ils conçoivent les opérations de raccordement des immeubles neufs ou de modifications du réseau fibre, notamment dans le cadre du RIP Bretagne Très Haut Débit (RIP BTHD). Ils négocient avec les parties prenantes pour obtenir leur accord.
Responsables de l'identification et de la commande du matériel, ils collaborent avec les collectivités. Pendant la réalisation, ils analysent et résolvent les dysfonctionnements, assurent la disponibilité du matériel, organisent les réunions d'avancement et communiquent pour faire avancer le projet.
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