Missions principales
- Identifier les attentes des clients et cerner les enjeux liés à leurs projets
- Valoriser les solutions de l'entreprise en apportant une expertise technique pertinente
- Réaliser les analyses et études nécessaires à la mise en oeuvre des projets
- Promouvoir les offres à forte valeur ajoutée auprès des clients
- Évaluer les moyens humains et techniques indispensables à la réalisation des missions
- Concevoir des propositions techniques solides afin de sécuriser la décision du client
- Effectuer des audits et diagnostics techniques
- Assurer le suivi et le reporting des actions menées
- Contrôler et valider les documents de suivi
- Rédiger les cahiers des charges ainsi que les documentations techniques
- Organiser et animer des webinaires
- Former les équipes internes à l'utilisation des outils
Organisation et fonctionnement
- Garantir une présentation optimale des solutions matérielles, logicielles et services proposés
- Assurer une veille technologique continue dans le domaine des systèmes d'information et proposer des améliorations
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales ainsi qu'avec les partenaires, fournisseurs et éditeurs
- Travailler en coordination avec les services informatiques des clients en respectant les exigences de qualité, délais et rentabilité
- Respecter les processus internes et assurer une communication régulière sur l'avancement des missions
- Suivre et rendre compte de son activité
Environnement technique
- Gestion des architectures : postes de travail et serveurs (physiques et virtualisés)
- Maîtrise des environnements Cloud : SaaS, PaaS, IaaS (notamment Microsoft 365 et Azure)
- Mise en place et configuration de solutions d'impression (Xerox, HP, Brother)
- Administration de solutions de GED (type Zeendoc)
- Gestion de la téléphonie (IPBX, Centrex)
- Gestion des connexions réseau : VDSL, SDSL, fibre optique, FTTH
- Sécurité informatique : antivirus, antispam, pare-feu, sauvegardes
- Support technique : de l'assistance ponctuelle à l'infogérance complète
- Supervision des infrastructures : surveillance des équipements, réseaux, sauvegardes, applications et messagerie
- 36h semaine: 9h-12h et 14h-18h du lundi au jeudi
9h-12h30 et 13h30 16h00 le vendredi
6 jours de RTT
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