Réceptionnaire après-vente - h/f

Description entreprise :

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 5ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !


Description du poste :

Notre concession Mercedes Benz VUL-VI située à Chenôve et plus particulièrement les équipes du service Après-vente recherchent activement leur futur

Récéptionnaire Après-vente (H/F).

Le/la réceptionnaire après-vente travaillera en étroite collaboration avec une équipe à taille humaine, dans un environnement convivial et dynamique.

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes :

- Accueillir le client et réceptionner son véhicule,

- Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin,

- Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,

- Promouvoir les ventes additionnelles,

- Planifier les interventions en atelier,

- Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,

- Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente,

- Fidéliser les clients


Profil recherché :

Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un contact clientèle reconnus.

Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un grand sens de l’écoute. Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe.

Vous êtes titulaires d'un Bac ou d'un Bac+2. Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie.

Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !