Responsable développement commercial h/f

Responsable Développement Commercial H/F, Yvelines

Description de l'offre

Rattaché(e) au Responsable de centre, vous encadrez une équipe de 5 personnes composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d’une assistante, avec pour objectif principal la satisfaction du portefeuille client existant.

Clients issus du BTOB (commerces de proximité, PME, etc.).

À ce titre :

1. Management d'équipe : recrutement, formation, fidélisation, accompagnement individualisé, réunions, etc. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client grâce à un management de proximité avec chaque membre de l’équipe au quotidien.
2. Fidélisation et développement client : vous accompagnez et fidélisez les clients de votre portefeuille par une présence récurrente sur le terrain. Vous proposez des services supplémentaires, négociez, et faites évoluer nos prestations pour mieux répondre aux besoins de vos clients, en traitant leurs demandes avec des solutions sur mesure.
3. Relation commerciale : vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise pour assurer une relation commerciale optimale.
4. Suivi et analyse : vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité tels que les résultats financiers, le taux de satisfaction client, et les ventes additionnelles.

Le plus du poste : une voiture de fonction 5 places avec carte essence.

Références

Type de contrat

Niveau d'études

Expérience

De formation Bac à Bac+2, vous avez acquis une première expérience réussie en management d’équipe.

Orienté(e) satisfaction client, vous avez une appétence pour les relations commerciales de terrain et le sens du service.

Votre capacité d’adaptation et votre persévérance, combinées à votre dynamisme dans l’animation commerciale d’équipe, vous permettront d’évoluer au sein d’un groupe offrant de réelles perspectives.

#J-18808-Ljbffr