Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar.
L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles.
1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour la région Ouest.
Le poste est basé à Brécé (35).
Le/la chargé(e) service client réceptionne les demandes d'interventions des clients et planifie les interventions des mécanicien(ne)s itinérant(e)s.
Il/elle est en charge de l'ouverture de la demande de service jusqu'à la facturation.
En outre, Il/elle assure les commandes de pièces détachées et équipements nécessaires aux interventions.
Vous collaborez avec les responsables d'atelier et plusieurs services de l'entreprise afin de garantir une bonne coordination des interventions.
En tant que planificateur(trice) de l'activité des mécanicien(ne)s itinérant(e)s, vous gérez les appels entrants des clients et fournissez un service clientèle de qualité pour garantir la satisfaction des clients tout en contribuant aux objectifs globaux de l'entreprise...
Le profil recherché :
You must have a successful experience in planning interventions
You are able to identify rapidly the problems and develop effective solutions,
You have an excellent written and verbal communication to collaborate with different teams,
You master the computer tools and software (Salesforce),
You have a keen sense of organization,
If you are ready to take up the challenge, apply
Rémunération selon profil et expérience.
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