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Chargé de service client - administratif en logistique (h/f) - alternance

Lisses
Alternance
martinbrower
Publiée le 19 avril
Description de l'offre

Notre Entreprise : Martin Brower, c'est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. Quelques bonnes raisons de nous rejoindre : * Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees * Sécurité & bien-être placés au cœur de nos pratiques * Leader de solutions durables : * Un parcours d'intégration dédié & un suivi de carrière régulier * Des évènements internes (séminaires, soirée d'entreprise, évènements sportifs…)

Description du poste et Missions

Votre rôle :

Au sein d'une équipe dynamique composée de 3 personnes et rattaché(e) à la Responsable Qualité et Service Client, vos missions seront les suivantes :

- Garantir la conformité des documents de transport tels que bons de livraison, bon de commande, (CMR)

- Gérer les litiges transport : réception et analyse des refus, rédaction des courriers (mise en responsabilité, etc.), coordination avec les différents intervenants (transporteurs, assureurs…), suivi des expertises et facturation associée.

- Veiller au respect du cahier des charges et à la conformité des opérations.

- Gérer les emballages palettes : traitement des états fournisseurs (analyse, corrections, rapprochements), organisation des retours d'emballages auprès des sous-traitants, facturation des palettes non échangées.

- Contrôler et suivre le process qualité

Profil recherché

Votre profil :

Vous préparez un diplôme d'études supérieures de niveau Bac +3 à Bac +5 dans les domaines de la logistique et du transport, de la supply chain ou de l'administration des ventes.

Vous recherchez une entreprise pour une durée de 1 an, avec un rythme idéalement de 3 jours / 2 jours.

Une première sensibilité aux métiers de la logistique, du transport ou de la vente est un plus (alternance, stage, job étudiant, emploi saisonnier, etc.). 

Vous êtes à l'aise en anglais, notamment à l'écrit.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous communiquez avec aisance et faites preuve de diplomatie. Vous appréciez le travail en équipe.

Organisé(e), rigoureux(euse) et curieux(euse), vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Vous avez une appétence pour les outils informatiques et êtes à l'aise avec Excel.

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